Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Clínica de Estética Sílvia França, localizada em Ribeirão Preto/SP, está comprometida com a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em estrita conformidade com a LGPD.

1. Dados Pessoais Coletados e Finalidade

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com nosso site:

• Dados de identificação e contato (nome, telefone, e-mail), via formulários de contato e agendamento — utilizados para agendar consultas, confirmar horários, enviar informações sobre a clínica e responder dúvidas.
• Dados sensíveis de saúde — coletados apenas com consentimento específico, exclusivamente para a execução segura e personalizada dos procedimentos contratados (ex.: histórico de saúde ou condição específica da pele, como melasma).
• Dados de navegação (cookies) — coleta automática via ferramentas de análise e plataformas de anúncio, para analisar o tráfego do site, otimizar a experiência e personalizar anúncios.

2. Bases Legais para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com as bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento: apenas com consentimento específico para o tratamento estético.
• Execução de Contrato: para cumprir obrigações relacionadas a um agendamento ou serviço que você contratou.

3. Compartilhamento e Transferência de Dados

A Clínica de Estética Sílvia França não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário e sob rigorosos acordos de confidencialidade:

• Prestadores de serviço: empresas de hospedagem de site, ferramentas de análise de tráfego e sistemas de agendamento online.
• Plataformas de pagamento externas (após o agendamento), para processar o pagamento dos serviços contratados. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de análise e desempenho — analisam o tráfego e otimizam a experiência do usuário.
• Cookies de marketing (terceiros) — personalizam anúncios (remarketing).

5. Segurança dos Seus Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Isso inclui:

• Criptografia de dados (SSL) durante a transmissão.
• Uso de sistemas de segurança e firewalls contra invasões.
• Restrição de acesso de funcionários aos dados pessoais, mediante rigoroso controle e confidencialidade.

6. Direitos do Titular dos Dados (Seus Direitos)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Obter a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles.
• Solicitar a interrupção do tratamento, a anonimização ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Receber os dados fornecidos em um formato legível para transferência a outro fornecedor de serviço.
• Retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, o que não afetará a legalidade de tratamentos realizados antes da revogação.

7. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou desejar exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco pelo WhatsApp (16) 99300-0808.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de modificá-la a qualquer momento, sendo a versão mais atual sempre a publicada nesta página.